Публичная оферта

Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») платформы Upgradum (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления образовательных услуг в электронной форме.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц. Акцептом Оферты является совершение оплаты или начало использования платных сервисов Платформы (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к образовательной платформе Upgradum в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану.
Образовательные услуги включают: доступ к учебным материалам, интерактивным заданиям, системе диагностики знаний, индивидуальной образовательной траектории, AI-репетитору и иным сервисам Платформы согласно описанию тарифного плана.
Конкретный перечень услуг и функциональных возможностей определяется тарифным планом, описание которого размещено на Платформе.

3. Тарифные планы и стоимость

Стоимость услуг определяется тарифным планом, выбранным Заказчиком. Актуальные тарифы указаны на странице тарифов Платформы.
Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды подписки.
Стоимость услуг указывается в российских рублях и включает все применимые налоги.

4. Порядок оплаты

Оплата производится безналичным способом посредством банковских карт или иных способов оплаты, доступных на Платформе.
Обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным провайдером в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.
Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Подписка продлевается автоматически на аналогичный период по действующему тарифу, если Заказчик не отменил автопродление не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания.

5. Возврат средств

Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если услуги не были фактически оказаны (Заказчик не входил в систему и не использовал платный функционал).
При частичном использовании услуг возврат производится пропорционально неиспользованному периоду подписки за вычетом фактически оказанных услуг.
Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту support@upgradum.ru. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.

6. Описание услуг

Платформа Upgradum предоставляет следующие образовательные услуги (перечень зависит от тарифного плана):

Доступ к библиотеке учебных курсов для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ (7–11 классы).
Интерактивные задания с автоматической проверкой.
Диагностика уровня знаний и формирование индивидуального плана обучения.
AI-репетитор: персонализированные рекомендации и объяснения.
Геймификация: достижения, рейтинги, дуэли для повышения мотивации.
Инструменты для учителей: конструктор рабочих листов, управление классами.
Маркетплейс репетиторов: поиск и подбор репетитора по предмету.

7. Обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

Предоставлять Заказчику доступ к сервисам Платформы в соответствии с выбранным тарифным планом.
Обеспечивать доступность Платформы не менее 99,5% времени в месяц (за исключением плановых технических работ).
Обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Заказчик обязуется:

Предоставить достоверные данные при регистрации.
Соблюдать условия Пользовательского соглашения и настоящей Оферты.
Своевременно оплачивать выбранный тарифный план.
Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийные бедствия, военные действия, забастовки, принятие государственными органами нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, масштабные сбои в работе сетей связи и электроснабжения.

Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

9. Срок действия и расторжение

Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке путём отмены подписки и направления уведомления на support@upgradum.ru.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

10. Применимое право

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя

Реквизиты Исполнителя указаны в разделе «Контакты» на Платформе.

Электронная почта для обращений: support@upgradum.ru